淄博旅游景区如何留住远方的客

点击次数:   更新时间:16/09/18 16:59:09     来源:www.mymosso.com关闭分    享:
  今年8月21日,国务院发布《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(以下简称《意见》)。《意见》提出,到2020年,境内旅游总消费额达到5.5万亿元,旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%.
  众多旅游界人士纷纷为《意见》的出台点赞,认为“旅游业的春天来了”.作为齐文化的发祥地、中国历史文化名城的淄博市该如何在这“春天里”展示自己那一抹专属色彩?记者 牛静雨
  长期以来,淄博旅游处在一个比较尴尬的境地,游客来淄多为“一日游”,他们对淄博的“贡献”只有门票和很少的餐饮收入。多年来,淄博旅游都在努力改变这种状况。今年3月24日,淄博2014年文化旅游工作会议上传出淄博要打造成有影响力和知名度的旅游目的地城市的消息。9月中旬,淄博市下发《关于打造‘淄博二、三日游’产品工作的意见》,全力打造“淄博二、三日游”,这对于增加淄博过夜游客数量,提高旅游目的地的知名度和影响力,提升城市旅游市场竞争力起到了非常重要的作用。
  众所周知,旅游业给地方经济带来诸多好处,最直观的是门票收入,但更重要的是游客在进入城市后的相关消费。正因如此,过夜游客成为衡量一个城市旅游竞争力以及接待能力的重要指标。那么,淄博如何改变“门票经济”低级发展模式?淄博各景区又该如何“拖住”游客来去匆匆的脚步,让他们成为淄博旅游“过夜客”?记者采访了淄博旅游行业资深人士。
  现实尴尬旅游资源丰富远方的客人却留不下来
  淄博,地处齐鲁之邦,齐文化发祥地,有山有水有平原,有名人故居有革命遗址,自然景观与人文景观得天独厚,旅游资源十分丰富。但在淄博旅游的过夜游客在总游客量中所占比例却并不高。
  据了解,2013年淄博实现旅游综合收入353.11亿元,同比增长13.57%,其中国内旅游收入345.95亿元,国内游客3815.82万人次,入境游客21.91万人次。
  吃、住、行、游、购、娱共同构成旅游产业链。据世界旅游组织统计,现代旅游业能够影响、带动和促进的行业多达110个,其中对酒店业的贡献率超过90%.
  “景区开放5年来,共接待游客80万人,有住宿记录的游客为5万人,其他均是一日游。”潭溪山风景区副总经理陈延忠告诉记者,他们景区经过这些年的发展,已经配备了设施相对完善的酒店或农家乐,但留下来住宿的只占游客总数的6.25%.“很大程度上,游客在景区的停留时间与消费数额成正比。旅游经济不仅仅是挣门票钱,重要的是把游客留下来,从而带动餐饮、住宿、娱乐等三产服务业的消费。”
  “在我们景区内过夜的游客占总游客量的30%.”淄博原山国家森林公园副总经理王延成对景区过夜游客比例也不满意,他认为,淄博不少景区均面临着游客“来去匆匆”的难题。
  原因何在
  配套设施薄弱缺乏核心竞争力
  缺乏核心旅游项目
  “过夜游客数量少的主要原因在于,淄博目前还没有形成特别吸引人的核心旅游项目。其次,在‘淄博二、三日游’产品发布以前,淄博缺少含金量高的招徕奖励政策。”淄博市旅游局市场开发科科长牟永波告诉记者,打造像泰山景区这样具有核心竞争力的旅游精品项目,让游客来到淄博能游、能玩、能休闲,才能住得下。
  牟永波认为,旅行社地接游客的数量是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标。“做好地接业务,实施旅游招徕奖励,将会提高旅行社招揽外地游客的积极性,增加淄博过夜游客数量。”牟永波告诉记者,临沂、泰安已经通过旅游招徕奖励成功吸引大量外地游客,提高旅游目的地的知名度。
  “淄博的旅游资源虽然丰富,但整体来看,能够有足够魅力吸引游客留宿一晚的景区很稀少。”王延成也认为,提高景区的综合实力,挖掘更多特色文化内涵、对旅游项目更精细化、人性化包装不仅仅需要政府的调控及补贴,景区自身也需多下功夫。
  夜生活亮点少
  “去云南、贵林等地旅游时发现,当地的夜生活十分丰富多彩,吃、住、娱各方面看点很多,让人忍不住多待几天。”旅游爱好者王维刚告诉记者,他国庆节期间去云南游玩时,被当地的大型晚会、各种特色酒吧、特色客栈所吸引。“反观咱们当地的不少旅游景点,晚上很少有相应的娱乐活动。”王维刚认为,作为一个游客,白天已经将一个景区逛完,如果晚上也没有吸引人的看点,很难让游客留下。
  近年来,省外一些旅游发达地区的旅游夜生活品牌纷纷涌现:杭州西湖夜游、上海的夜游黄浦江、香港的维多利亚湾的夜景鸟瞰和焰火表演等。
  “景区中有丰富的夜场活动,必定是景区收益增长的利润点。但是,由于目前整体游客量少,景区支撑不起大型晚会、特色活动会的费用支出。”王延成表示,受场地、费用支出等因素制约,提高景区夜晚活动的丰富度需要从长计议,他们将会从邀请一些少数民族的歌舞表演、篝火晚会等形式开始尝试。
  不少景区负责人均认为,“白天看景,晚上走人”,一直以来是淄博市休闲旅游发展的“短板”.精心打造真正体现本地文化特色、真正叫得响的休闲旅游文化精品,是解决“晚上看啥”的路径之一。
  住宿配套薄弱
  单从硬件设施上来看,淄博市各景区住宿相关配套就相当薄弱。
  记者采访中发现,目前淄博市各大景区接待过夜游客主要有三种途径,第一种是景区内已配置了设施相对完善的酒店或农家乐,例如潭溪山风景区、原山国家森林公园等;第二种则是景区内刚刚建成接待中心,但目前供暖设备还不够完善,例如沂源燕崖镇采摘区;第三种是景区内没有配套住宿地,需依托所在区县内酒店,例如牛郎织女景区、周村古商城等。
  据了解,在淄博市11家4A级景区中,有相关住宿配套设施的景区仅有4家。在40多家A级景区中不少景区仅仅只能满足游客短时间内的“观光游”,吃、住、购产业链不够完整,无形中促使更多游客选择“一日游”.
  宣传不足,缺乏特色
  记者在采访中发现,不管是游客还是业内人士都普遍认为,“包装不够,宣传不足”是淄博旅游业的“短板”之一。
  经过多年的发展,淄博旅游业已经有40多个A级景区,其中4A级景区就有11处。齐囯故都遗迹之珍贵,山水博山风光之秀美,松龄故里淄川之魅力,旱码头周村之倩姿,渔洋宅第桓台之大雅,还有沂源的青山秀水、高青的涛涛黄河,这些自然景观与人文景观,为淄博旅游业提供了丰富的资源。
  但是,丰富的资源缺乏包装与宣传,则无法形成品牌效应,也吸引不了游客。“淄博这边的景点其实挺多的,很有潜力,只是产品宣传及包装做得不够。”陈延忠就坦言,如果旅行社可以设计一些比较吸引人的线路,加上景区自身宣传到位的话,淄博旅游会更有吸引力。
  应对措施政府积极调控整合旅游线路
  今年2月26日召开的2014年全省旅游工作会议上,山东省旅游局局长于冲就曾表示:“游客的夜间消费是白天消费的3至5倍,因此接待过夜游客人次的多少是衡量一个城市旅游发展质量和水平的重要指标。”于冲在会议上指出,从今年开始,省旅游局将推动城市“二、三日游”产品的打造,增加过夜游客数量,提升城市旅游综合效益。
  那落地到淄博,该如何留住更多的过夜游客?牟永波表示,淄博市旅游局一直致力于提升过夜游客数量,因为过夜游客多,才会“旺丁又旺财”,才能提高旅游业的含金量。
  他认为要让游客打心底喜欢淄博。“一是通过旅游线路的整合,设计具有当地特色的线路,增加游客在淄博的逗留时间;二是逐渐扩大省内外市场份额;三是提高景区的档次和水平。”牟永波告诉记者,淄博二、三日游线路产品就是对于淄博旅游资源的有效整合。
  “政府出台的二、三日游线路,目前还处在启动和萌芽阶段。需要一个不断调整和适应阶段。”周村古商城刁经理认为,这一措施在扩大景区的客源半径,提高景区在周边城市的知名度方面将会起到积极作用。
  业内观点搞特色玩新鲜景区需联营合作
  “将过夜游客数量提高20%,将是未来5年我们景区的发展目标之一。”陈延忠坦言,“增加过夜游客”这个课题是无法速成的,需要景区全方位的提高,不断完善吃、住、购、娱的配套设施的同时,还要有拿得出手的特色。“具体到潭溪山,我们会主打当地特色菜肴,用健康、养生的美味佳肴留住游客。”陈延忠告诉记者,通过软性服务,增加游客旅途中的附加值,让景区赢得更多的“印象分”.除此之外,他认为提高服务水平也是吸引回头客的关键所在。
  沂源燕崖镇采摘区负责人刘宝吉则认为,虽然采摘游基本属于近郊一日游,但是依托沂源良好的自然景观、生态资源、各种有机水果,对于久居城市的游客而言非常新鲜,二日游、三日游还是有可以挖掘的市场空间。“之前,我们没有相应的接待中心,但是有不少中、老年游客表示出想要在景区多住几天的意向,看中的就是这种淳朴自然的环境。”
  在自由行逐渐成为短途游的主流后,景区如果要吸引游客,就要改变过去项目单一、单打独斗的局面。“景区要走综合揽客之路,尽可能地满足游客的多项旅游消费需求。”王延成说,“同时,景区之间也应该加强合作,通过提供互补的服务来留住游客,而不是让他们成为匆匆过客。”

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